7月25日,任丘信誉楼各商品部结合自身项目特点,举行了大型服务技能比赛。干部员工用心研究顾客需求,切实为顾客着想,不断提升服务技能和专业水平,为顾客提供更满意的服务。比赛过程激烈而有序,现将部分精彩瞬间予以呈现!
食品加工部:采用了IGA问题及接待中如何提高顾客满意度等问题抽签作答的形式,经理评分,评选出最高得分个人和柜组。比赛形式新颖,过程中员工参与度高,积极回答问题,为自己的团队加分。
生鲜食品部:员工们通过平时不断地练习,总结经验,各个跃跃欲试,现取得了称重十种单品用时51秒、杀鱼用时15秒的好成绩。休闲食品部比赛项目:快速称量、品茶识茶、闻酒辩香型
综合超市比赛项目:商品陈列。通过对商品的用心研究,陈列摆放的形式,让顾客对我们的好商品一目了然。日化潮品:彩妆项目通过分析顾客五官及场合需求,为顾客打造专属妆容,同时结合场合需求为顾客提供服饰建议。潮品馆项目通过面诊分析出顾客面部肌肤问题,为顾客提供成套搭配方案,同时为顾客提供日常养生及护肤手法建议。
内衣部:文胸结合顾客需求,不同场合,不同效果做出9套搭配。大内衣:结合顾客需求,不同品类做出7套搭配方案童鞋部:售后维修技能(织补),郗贵田、李盼根据鞋面纹理、面料织法积极练习织补技能,这次的织补技能比赛踊跃参与,呈现效果好!
男鞋部:结合项目特性,品牌项目进行皮鞋打理,市场项目进行拿鞋比赛,通过大家共同研究,共同探讨,同时把打理鞋这项服务技能做的更专业化,为顾客提供更贴心的服务。
品牌童装部:主任及员工对相邻柜组商品库存掌握清晰,结合顾客需求单品及配饰做成套及多套搭配。中青年女装部:运用美学知识为顾客一衣多搭,提前带入新品,箱包鞋的配搭,突出商品的质感,流行趋势的创新,不拘一格的搭配品牌男装部:结合顾客需求,在意点,商品知识准确到位,多搭,与鞋的搭配,场景带入感强任丘信誉楼欢迎您!
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