为使精准服务群众工作机制更好地发挥作用，真正探索一种高效的群众工作模式，按照十九大提出的“提高社会治理化、法制化、智能化、专业化水平，加强预防和化解社会矛盾机制建设，正确处理人民内部矛盾”的要求，12月23日，我市精准服务群众中心邀请职中副校长曹琼，以聚焦精准服务群众为主题，为全市乡镇干部生动的解读精准服务群众机制报告。
会前，市委副书记兼党校校长夏军做了生动的开班讲话。提出“信息、判断、资源”的工作思路，做好基层基础工作要“知道、想到、做到”的工作方法，为培训会指明了方向。
会上，副校长曹琼通过图文并茂的方式从精准服务群众工作的社会矛盾、重点工作、案例分析等方面进行了详细生动的介绍，极大地增强了大家学习的兴趣和热情。乡镇精准服务中心负责人积极思考，热烈讨论，总结出乡镇进一步深化精准服务群众工作机制建设的建议。一是建立完善的信访隐患排查机制。乡镇以片为单位，包片班子成员、乡村两级包村干部要及时召开研讨会对本片各村的矛盾隐患进行研判、处置。二是建立系统的案件调解机制。明确包案责任人，确定解决方案并明确时间节点；充分发挥村法律顾问、村级民调组织及各类人员的作用，运用信访案件听证机制解决群众矛盾纠纷。三是加强规范化建设。完善群众档案和重点人员信息库；营造舆论氛围，加强正向引导；对缠访、闹访、非法上访依法打击。四是加强队伍建设，打造信访精英团队。定期组织乡村两级干部学习制度，对在信访工作中表现突出的先进村、先进个人进行表彰和奖励，建立奖优罚劣奖惩机制。
最后，市委常委、市委办公室主任崔长增以“我是一切的根源”为主题、就提升思想站位、拓宽思维方式发表讲话。
这次培训会明确了精准服务群众机制的基本思路：坚持用主动服务的理念，围绕解决群众需求和诉求两大问题。通过全员包户、全面包事、全程留痕“三全”模式和精准定责、精准督导、精准评价、精准追责“四精准”倒逼措施，推动基层党员干部主动进村入户，为民办事，为民解忧。
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